Våra Serviceavtal

Är du fjärrvärmekund hos oss och bor i villa har du möjlighet teckna något av våra serviceavtal för din fjärrvärmeväxlare så du inte behöver bekymra dig om framtida problem.

Om du äger en villa i Sandviken, Storvik eller Järbo som är ansluten till vårt fjärrvärmenät finns möjligheten att teckna ett av våra serviceavtal, Serviceavtal Villa eller Serviceavtal 20+, beroende på din villas förutsättningar. Båda serviceavtalen går självklart att kombinera med Klok värme.

Läs mer om Klok värme.

För att kunna ta del av serviceavtalen på fjärrvärmeväxlaren behövs följande villkor uppfyllas:

  • Fjärrvärmeväxlaren ska vara köpt av Sandviken Energi eller av typen Redan VX2000 eller Redan Akva Lux II.
  • Fjärrvärmeväxlaren ska ha besiktats av Sandviken Energi.
  • Eventuella åtgärder bekostas av kunden innan avtalets start.

Du får hjälp 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året av fjärrvärmens beredskapspersonal.

Du äger själv din fjärrvärmecentral och ansvarar för funktion och underhåll. Vi erbjuder villakunder möjlighet till support och underhåll genom att teckna något av våra serviceavtal.

Inget Serviceavtal?

Om du inte hunnit tecknat eller inte har förutsättningarna till något av våra serviceavtal kan du alltid känna dig tygg med vår Basservice. Du kan självklart kontakta oss både under och efter kontorstid (jourtid 16.00- 07.00) för telefonrådgivning och felanmälan. Du står då för arbetskostnad samt alla eventuella reservdelar/material på fjärrvärmeväxlaren enligt fastställd prislista.

Våra serviceavtal för dig som är villaägare

Serviceavtal

Basservice

0 kr/månad

Serviceavtal Villa

95 kr/månad

*Vårt mest prisvärda val*

Serviceavtal Klok Villa

129 kr/månad

Tillgängligt för

Alla fjärrvärme-centraler oavsett ålder och fabrikat

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000*

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000

Avtalslängd


Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 20 år

Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 20 år

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dagtid

Ja

Ja

Ja

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dygnet runt

Ja

Ja

Ja

Ett servicebesök minst var tionde år

Ja

Ja

Ja

Fri felavhjälpning dagtid


Ja

Ja

Reservdelar kostnadsfria till fjärrvärmecentralen


Ja

Ja

Track - Avancerad portal med mätdata



Engångskostnad

600 kr

App som låter dig styra värmen mm **



Ja

Distanshjälp via telefon för injustering


Ja

Ja

Utryckningskostnad ingår under Jourtid (16-07) ***


Ja

Ja

Halva priset på utryckningskostnaden under dagtid ****

Ja



Pris på reservdelar enligt SEAB:s prislista

Ja



* REDAN VX2000 (Logstor/KE-Therm)
** Kan köpas för engångskostnad á 4995 kr
*** Endast akuta fel, dvs. större läckage eller ingen värme under okt-mars
**** Förutsatt att felsökning utförts enligt anvisningar på SEAB:s hemsida

För dig som har en fjärrvärmecentral som är 20 år eller äldre

Serviceavta

Basservice

0 kr/månad

Serviceavtal Villa 20+

295kr/månad

Serviceavtal Klok Villa 20+

329kr/månad

Tillgängligt för

Alla fjärrvärme-centraler oavsett ålder och fabrikat

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000 och sedan tidigare haft serviceavtal med oss

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000 och sedan tidigare haft serviceavtal med oss

Avtalslängd


Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 25 år

Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 25 år

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dagtid

Ja

Ja

Ja

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dygnet runt

Ja

Ja

Ja

Ett servicebesök minst var tionde år

Ja

Ja

Ja

Fri felavhjälpning dagtid


Ja

Ja

Reservdelar kostnadsfria till fjärrvärmecentralen


Ja

Ja

Track - Avancerad portal med mätdata



Engångskostnad 600 kr

App som låter dig styra värmen mm **



Ja

Distanshjälp via telefon för injustering


Ja

Ja

Utryckningskostnad ingår under Jourtid (16-07) ***


Ja

Ja

Halva priset på utryckningskostnaden under dagtid ****

Ja



Pris på reservdelar enligt SEAB:s prislista

Ja



* REDAN VX2000 (Logstor/KE-Therm)
** Kan köpas för engångskostnad á 4995 kr
*** Endast akuta fel, dvs. större läckage eller ingen värme under okt-mars
**** Förutsatt att felsökning utförts enligt anvisningar på SEAB:s hemsida

För dig som har en fjärrvärmecentral beräknad för ett större hushåll (kanske en eller flera lägenheter). Är du osäker kan du kontakta oss så reder vi ut detta tillsammans.

Serviceavtal Villa XL

Serviceavtal

Basavtal
0 kr/månad

Serviceavtal Villa XL
200 kr/månad

Serviceavtal Klok Villa XL
259 kr/månad

Tillgängligt för

Alla fjärrvärme-centraler oavsett ålder och fabrikat

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000 40 plattor

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000 40 plattor

Avtalslängd


Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 20 år

Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 20 år

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dagtid

Ja

Ja

Ja

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dygnet runt

Ja

Ja

Ja

Ett servicebesök minst var tionde år

Ja

Ja

Ja

Fri felavhjälpning dagtid


Ja

Ja

Reservdelar kostnadsfria till fjärrvärmecentralen


Ja

Ja

Track - Avancerad portal med mätdata



Engångskostnad
600 kr

App som låter dig styra värmen mm **



Ja

Distanshjälp via telefon för injustering


Ja

Ja

Utryckningskostnad ingår under Jourtid (16-07) ***


Ja

Ja

Halva priset på utryckningskostnaden under dagtid ****

Ja



Pris på reservdelar enligt SEAB:s prislista

Ja



* REDAN VX2000 (Logstor/KE-Therm)
** Kan köpas för engångskostnad á 4995 kr
*** Endast akuta fel, dvs. större läckage eller ingen värme under okt-mars
**** Förutsatt att felsökning utförts enligt anvisningar på SEAB:s hemsida

För dig som har en fjärrvärmecentral som är 20 år eller äldre och som är beräknad för ett större hushåll. Är du osäker kan du kontakta oss så reder vi ut detta tillsammans.

För dig som har en fjärrvärmecentral som är 20 år eller äldre

Serviceavtal

Basavtal
0 kr/månad

Serviceavtal Villa XL 20+
400 kr/månad

Serviceavtal Klok Villa XL 20+
429 kr/månad

Tillgängligt för

Alla fjärrvärme-centraler oavsett ålder och fabrikat

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000- 40 plattor och sedan tidigare haft "Förlängd Garanti Stor" eller serviceavtal Villa XL

Endast fjärrvärmecentral Redan VX2000 - 40 plattor och sedan tidigare haft "Förlängd Garanti Stor" eller serviceavtal Villa XL

Avtalslängd


Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 25 år

Löpande, uppsägningstid 3 månader, max 25 år

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dagtid

Ja

Ja

Ja

Fri telefonrådgivning/ felanmälan dygnet runt

Ja

Ja

Ja

Ett servicebesök minst var tionde år

Ja

Ja

Ja

Fri felavhjälpning dagtid


Ja

Ja

Reservdelar kostnadsfria till fjärrvärmecentralen


Ja

Ja

Track - Avancerad portal med mätdata


Engångskostnad 600 kr

Engångskostnad 600 kr

App som låter dig styra värmen mm **



Ja

Distanshjälp via telefon för injustering


Ja

Ja

Utryckningskostnad ingår under Jourtid (16-07) ***


Ja

Ja

Halva priset på utryckningskostnaden under dagtid ****

Ja



Pris på reservdelar enligt SEAB:s prislista

Ja



* REDAN VX2000 (Logstor/KE-Therm)
** Kan köpas för engångskostnad á 4995 kr
*** Endast akuta fel, dvs. större läckage eller ingen värme under okt-mars
**** Förutsatt att felsökning utförts enligt anvisningar på SEAB:s hemsida

Intresseanmälan för Serviceavtal

Fält markerade med * är obligatoriska.

Jag är intresserad av: * (obligatorisk)
Jag är intresserad av:







Dina kontaktuppgifter * (obligatorisk)
Dina kontaktuppgifter