Kontakta oss

Kundkontaktsanalys för bättre service

Vi genomför en kundkontaktsanalys när du kontaktar oss via telefon, mejl eller chatt. Informationen används för att förstå vilka typer av frågor som når kundservice och hur vi kan utveckla vår verksamhet, bemötande och service.

Innan materialet analyseras tas alla personuppgifter bort och inspelningar raderas. Det som sparas är endast anonym statistik. Detta hjälper oss att fortsätta förbättra din upplevelse hos oss.

Om du inte vill spelas in under samtal - meddela handläggaren.

Vill du göra en felanmälan?

Med hjälp av våra e-tjänster för felanmälan kan du enkelt anmäla problem med exempelvis stopp i avloppet eller om ditt hus är strömlöst med mera.