- Start
- / Kundservice
- /
Kontakta oss
Via kundservice kan du även få kontakt med oss som jobbar inom Sandviken Energikoncernen.
Stängt för oplanerade besök
Med anledning av Coronaviruset (Covid-19) har vi beslutat att i dagsläget inte ta emot oplanerade kundbesök. Det här innebär att vår reception hålls stängd tills vidare.
Ordinarie öppettider
Dag | Receptionen | Telefon |
|---|---|---|
Måndag - Torsdag | Stängt | 08.00 - 16.00 |
Fredag | Stängt | 09.00 - 16.00 |
Vår Kundservice är bemannad 8-16 helgfria vardagar och vi hjälper dig alltid när du behöver det. Vid till exempel semester, helgdagar kan vi ha avvikande öppettider.
Kontaktinformation
E-post info@sandvikenenergi.se
Telefon 026-24 16 00
Postadress
Sandviken Energi AB, Box 91, 811 21 Sandviken
Besöksadress
Gävlevägen 96, Sandviken
Formulär för felanmälan efter kontorstid
Vid akut felanmälan ring 026- 24 16 00
Riktlinjer för bemötande
Vi lovar
- att du får kompetent, respektfullt och bra bemötande.
- att du enkelt kan komma i kontakt med oss via telefon, besök och digitala kanaler.
- att du vid frågor alltid ska få ett svar eller hjälp till kontakt med den som kan svara dig.
Vi önskar att du
- lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig.
- lämnar kontaktuppgifter om vi ska kontakta dig igen.
- talar om för oss vad du önskar och berättar om det är något vi behöver bli bättre på.
Kontakt med oss får inte innehålla:
- Förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
- Svordomar eller obscena ord
- Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
- Uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
- Olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
- Olovliga våldsskildringar eller pornografi
- Kommersiella budskap eller reklam
Sandviken Energi förbehåller sig rätten att ta bort eller inte svara på kontakter som bryter mot något i ovanstående lista.
